Исполнитель: Самозанятый (НПД) Добрынин Фёдор Сергеевич
E-mail: fedyadobrynin@gmail.com
Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и определяет условия использования сервиса «FoodVision» (телеграм-бот и сайт/лендинг) по анализу пищевых продуктов и ведению пищевого дневника. Акцептом оферты считается последовательное совершение Пользователем действий: запуск бота командой /start либо регистрация на сайте, проставление согласия с условиями и политиками, а также фактическое использование сервиса.
Сервис/Бот — программный сервис «FoodVision», доступный в Telegram и на сайте https://foodsvision.ru/, предоставляющий функции анализа по фото/аудио/тексту, дневник питания, консультации AI и платные подписки.
Пользователь — дееспособное физическое лицо 16+ лет, присоединившееся к оферте.
Личный кабинет — интерфейс в боте/на сайте, связанный с Telegram User ID.
Подписка — платный доступ к функциям сервиса на срок и по цене согласно тарифам.
Контент Пользователя — фото/аудио/текст и иные материалы, загружаемые Пользователем.
Платёжный провайдер — ЮKassa (ООО «ЮKassa») либо иной провайдер, указанный на сайте/в боте.
2.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием ПО, сетей связи и API третьих лиц.
3.1. Для начала работы Пользователь запускает /start, проходит онбординг-опрос (цель, опыт, готовность тратить время).
3.2. После онбординга предоставляется бесплатный пробный период 3 (три) дня. Его условия могут изменяться Исполнителем с уведомлением в боте/на сайте.
3.3. Акцептом оферты являются: запуск бота/регистрация, согласие с документами и фактическое пользование Сервисом.
4.1. Доступ к расширенным функциям предоставляется по подписке:
Актуальные цены и описания публикуются в боте (команда /premium) и на сайте.
4.2. Оплата производится через Платёжного провайдера. Фискальные чеки формируются и направляются электронно. Данные банковских карт Исполнитель не принимает и не хранит; их обработку обеспечивает Платёжный провайдер.
4.3. Автопродления нет: по окончании оплаченного периода доступ прекращается до следующей ручной оплаты Пользователем.
4.4. Подписка активируется автоматически после подтверждения успешного платежа провайдером; срок подписки фиксируется в ЛК/боте.
4.5. Валюта — рубль РФ, если не указано иное. Возможны комиссионные сборы банка/провайдера (не контролируются Исполнителем).
5.1. Анализ фото/аудио/текста выполняется автоматически с применением AI-моделей. Результаты включают (при наличии данных): название продукта/бренд, вес/порцию, калорийность, БЖУ, клетчатку, состав, долю от суточной нормы.
5.2. Пользователь может сохранять блюда в дневник, корректировать данные (вес порции, состав). История изменений фиксируется.
5.3. Команды сервиса: /start, /help, /today, /history, /setcalories, /nutrition, /premium, /support, /checkpayment.
5.4. Доступ может ограничиваться техническими лимитами (размеры файлов, длительность аудио, частота запросов). Актуальные лимиты публикуются в боте/на сайте.
6.1. Сервис не является медицинской услугой, не осуществляет диагностику, лечение, медицинское наблюдение либо выдачу медицинских заключений. Информация носит справочно-информационный характер и не заменяет консультацию врача/диетолога.
6.2. Расчёты калорий и БЖУ приблизительны и могут содержать неточности ввиду ограничений технологий распознавания и исходных данных.
6.3. Рекомендации AI-модели в режиме /nutrition имеют информационный характер. Любые изменения рациона и образа жизни Пользователь осуществляет на собственный риск после консультации с профильным специалистом.
6.4. Сервис доступен лицам 16+. Для несовершеннолетних — с согласия законных представителей.
7.1. Предоставлять достоверные данные, соблюдать возрастные ограничения, не злоупотреблять сервисом.
7.2. Не размещать противоправный контент, не нарушать права третьих лиц, не пытаться обходить технические ограничения.
7.3. Самостоятельно оценивать пригодность рекомендаций и результатов анализа.
7.4. Оплачивать услуги в порядке и сроки, определённые офертой.
8.1. Поддерживать работоспособность сервиса в разумных пределах, информировать о работах/перерывах.
8.2. Обновлять функциональность, тарифы и условия с публикацией изменений.
8.3. Приостанавливать доступ при нарушении оферты, злоупотреблениях, угрозе безопасности.
8.4. Обрабатывать обращения поддержки по каналу /support и e-mail fedyadobrynin@gmail.com.
9.1. Загружая Контент Пользователя (фото, аудио, текст), Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на использование такого контента в объёме, необходимом для оказания услуг сервиса (обработка, хранение, воспроизведение, трансляция третьим лицам-процессорам и др.).
9.2. Пользователь гарантирует наличие прав на контент.
9.3. Исполнитель может обезличенно анализировать агрегированные данные для улучшения качества сервиса и аналитики.
10.1. Обработка персональных данных осуществляется по Политике обработки ПДн (отдельный документ), размещённой на сайте/в боте.
10.2. Для части данных о здоровье (пол, вес, рост, цели, история питания) требуется отдельное согласие, получаемое электронно в боте/на сайте.
10.3. Фото и голосовые используются исключительно для распознавания продуктов/блюд и не применяются для идентификации личности.
11.1. Поскольку услуги оказываются в цифровой форме и доступ предоставляется сразу, возврат возможен в случаях: (а) длительная техническая неисправность сервиса по вине Исполнителя, делающая использование невозможным; (б) ошибочное двойное списание; (в) иные случаи, предусмотренные законодательством РФ.
11.2. Возврат оформляется по заявлению на fedyadobrynin@gmail.com с указанием Telegram ID, даты платежа, причины и подтверждающих материалов. Рассмотрение — до 10 рабочих дней.
11.3. При одобрении возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата. Пропорциональный возврат за неиспользованный период может быть предложен по усмотрению Исполнителя.
11.4. Бесплатный триал не подлежит компенсации.
12.1. Канал поддержки: команда /support (телеграм: @Afendias) и e-mail fedyadobrynin@gmail.com.
12.2. Претензии направляются до обращения в суд; срок ответа — 10 рабочих дней.
13.1. Исполнитель не несёт ответственность за: (а) действия третьих лиц (Telegram, Платёжный провайдер, провайдеры AI), (б) сбои связи/оборудования Пользователя, (в) убытки, возникшие из-за некорректных исходных данных.
13.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически уплаченной платы за последний оплаченный период подписки. Ограничение не применяется в случаях умысла.
13.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is) в пределах, допускаемых законодательством о защите прав потребителей.
14.1. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до прекращения использования сервиса.
14.2. Пользователь вправе прекратить использование в любой момент; оплаченный доступ действует до конца периода.
14.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты с публикацией новой редакции; продолжение использования означает согласие с изменениями. Существенные изменения могут сопровождаться уведомлением в боте.
14.4. Исполнитель вправе приостановить/расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушениях пользователем условий оферты.
15.1. К оферте применяется право Российской Федерации.
15.2. Споры подлежат рассмотрению по месту регистрации Исполнителя, если иное не вытекает из императивных норм о защите прав потребителей.
Исполнитель: Самозанятый (НПД) Добрынин Фёдор Сергеевич
E-mail: fedyadobrynin@gmail.com
Поддержка: @Afendias (Telegram)
Сайт: https://foodsvision.ru/